5 điều cần chú ý khi kinh doanh trực tuyến
Lợi ích mà thị trường thương mại điện tử mang lại cho mỗi doanh nghiệp là vô cùng to lớn. Nắm bắt được điều đó, ngày càng có nhiều các cá nhân, doanh nghiệp tham gia vào thị trường màu mỡ nhưng cũng đầy cạnh tranh này. Sau đây là 5 yếu tố mà doanh nghiệp nên cân nhắc trước khi bắt đầu kinh doanh trực tuyến:
1. Bắt đầu bằng cách xác định đúng mục tiêu
Hãy vạch rõ những mục tiêu kinh doanh của website cùng những chiến lược quảng cáo phù hợp, đồng thời nghiên cứu tâm lý, nhu cầu của các khách hàng tiềm năng. Mục tiêu doanh nghiệp hướng đến có thể là thu hút nhiều khách hàng đến với cửa hàng trực tuyến, gia tăng số lượng người dùng yêu cầu nhận báo giá, nhận thư quảng cáo, hay lượng người truy cập xem thêm một trang quan trọng khác trên website của doanh nghiệp…
Mỗi doanh nghiệp có một cách thức hoạt động khác nhau, và có các phương tiện đánh giá mức độ thành công cũng khác nhau. Tuy nhiên, điều quan trọng mỗi doanh nghiệp cần nắm rõ là yếu tố nào phù hợp để chiến lược quảng cáo đạt hiệu quả tốt nhất.
2. Sở hữu công cụ đo lường quảng cáo
Sau khi đã xác định được mục tiêu, doanh nghiệp cần thực hiện xây dựng chiến lược quảng cáo chất lượng nhằm thu hút người dùng truy cập vào website của mình, nhờ đó gặt hái được những mục tiêu đề ra trước đó.
Một công cụ đo lường hiệu quả quảng cáo trực tuyến phải kể đến là tỷ lệ nhấp (CTR), là số lần click chuột vào quảng cáo của doanh nghiệp chia cho số lần quảng cáo hiển thị được biểu thị dưới dạng phần trăm. Chỉ số CTR sẽ cho thấy chiến dịch quảng cáo của bạn có hiệu quả hay không? CTR càng cao càng chứng tỏ rằng, người dùng nhận thấy quảng cáo của bạn giá trị và hữu ích.
3. Theo dõi số lượt nhấp chuột và chỉ số chuyển đổi
Một điều vô cùng quan trọng là nắm được ảnh hưởng của những cú nhấp chuột và quảng cáo đến quyết định mua hàng của người dùng.
Thông qua AdWords Conversion Tracking trong AdWords – một công cụ miễn phí, doanh nghiệp có thể nắm được hành vi, thao tác của người dùng sau khi họ click vào quảng cáo, biết được người dùng có nhu cầu mua hàng hay chỉ đơn thuần là nhận quảng cáo.
Qua việc theo dõi tác động của quảng cáo đến chỉ số chuyển đổi trên website, doanh nghiệp có thể nhận biết được những từ khóa và quảng cáo nào hiệu quả trong việc hấp dẫn khách hàng. Để từ đó đưa ra những kế hoạch đầu tư và chiến lược quảng cáo phù hợp.
4. Kiểm tra mức độ thúc đẩy giao dịch ngoại tuyến của hoạt động trực tuyến
Đối với một số doanh nghiệp, lượng khách hàng liên hệ trực tiếp hay ghé thăm cửa hàng đôi khi còn hữu ích hơn so với lượt truy cập website. Khi người dùng tìm kiếm những sản phẩm và dịch vụ địa phương thông qua mạng internet như các cửa hàng thời trang hay mỹ phẩm gần đó, họ thường chọn phương thức liên hệ trực tiếp với doanh nghiệp.
Với cách thức quảng cáo chạm tay để gọi – click to call, khách hàng sẽ liên lạc với cửa hàng một cách đơn giản hơn sau khi xem quảng cáo. Trong các thống kê, theo dõi về quảng cáo, doanh nghiệp có thể quản lý được số lượng các cuộc gọi từ người dùng nhờ chiến dịch quảng cáo đó.
5. Theo dõi riêng rẽ dữ liệu website trên thiết bị di động
Có nhiều khách hàng cùng tiếp cận website trên thiết bị di động theo nhiều phương thức khác nhau, tại nhiều thời điểm và tất nhiên là mục đích cũng không giống nhau. Ví dụ như, vào cuối ngày hoặc cuối tuần là thời điểm có lượt truy cập website lớn nhất.
–Nền tảng của thiết bị di động và máy tính có rất nhiều điểm khác biệt, do đó, sẽ tốt hơn nếu thực hiện theo dõi dữ liệu website trên thiết bị di động một cách riêng biệt.
Khi tách biệt hai luồng dữ liệu trên hai nền tảng thiết bị khác nhau này, doanh nghiệp sẽ dễ dàng nắm bắt được những thao tác của khách hàng khi truy cập website. Sau đó, với những dữ liệu này, doanh nghiệp có thể tối ưu website thông qua các chiến dịch thích hợp.
–Như đã nhắc đến ở trên, một khi doanh nghiệp theo dõi dữ liệu một cách riêng biệt giữa thiết bị di động và máy tính, thì việc tối ưu hiệu quả của website trên thiết bị di động sẽ đơn giản hơn rất nhiều.
–Thiết bị di động đang tác động vô cùng tích cực tới thị trường thương mại điện tử. Nắm bắt được sự tác động của thiết bị di động đến việc bán hàng, từ đó xây dựng các chiến lược kinh doanh phù hợp sẽ đưa doanh nghiệp phát triển một cách hiệu quả.
Ngày nay, doanh nghiệp không còn phải lo lắng về vấn đề thiếu nguồn thông tin, thậm chí đôi khi họ còn phải loay hoay trước kho thông tin rộng lớn. Doanh nghiệp muốn thành công trong kinh doanh thì yếu tố quan trọng là phải không ngừng thử nghiệm, chỉnh sửa và hoàn thiện.
Thế giới phát triển và nhu cầu của con người cũng nâng cao hơn, do đó doanh nghiệp phải luôn thường xuyên cải thiện việc kinh doanh. Không có thông tin nào là đúng hoặc sai, chỉ là những thông tin đó có phản ánh được thị hiếu của khách hàng, giúp doanh nghiệp tiếp cận khách hàng và nâng cao doanh số được hay không mà thôi.
Nguồn: http://webtintucgiarehanoi.org/5-dieu-can-chu-y-khi-kinh-doanh-truc-tuyen/
0 nhận xét:
Đăng nhận xét